Ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Kurssy.
Cursos
¿Cómo accedo a un curso después de comprarlo?
Una vez completado el pago, el curso aparecerá automáticamente en "Mis cursos" en tu dashboard. Puedes acceder desde cualquier dispositivo con tu cuenta.
¿El acceso a los cursos es de por vida?
Sí, una vez que adquieres un curso tienes acceso de por vida a su contenido, incluyendo futuras actualizaciones que el instructor realice.
¿Puedo descargar los videos de los cursos?
Los videos no están disponibles para descarga. Todo el contenido se reproduce en streaming desde nuestra plataforma para proteger los derechos de los instructores.
¿Los cursos tienen fecha de inicio o fin?
No. Los cursos son completamente a tu ritmo, sin fechas límite. Puedes empezar y terminar cuando quieras.
Pagos y reembolsos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express a través de Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con un curso, solicita tu reembolso dentro de los primeros 30 días y te devolvemos el dinero completo, siempre que no hayas completado más del 30% del curso.
¿Cómo funciona un código de descuento?
En la pantalla de pago o en tu carrito encontrarás un campo para ingresar tu código de descuento. Ingrésalo y haz clic en "Aplicar" para ver el precio con descuento antes de completar la compra.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios mostrados pueden no incluir impuestos locales aplicables según tu país de residencia. El total final con impuestos se mostrará antes de confirmar el pago.
Cuenta
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ve a Configuración de cuenta > Seguridad y sigue las instrucciones para cambiar tu contraseña. También puedes usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.
¿Puedo usar Kurssy en varios dispositivos?
Sí, puedes acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo: computadora, tablet o celular. Tu progreso se sincroniza automáticamente.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta desde Configuración de cuenta > Seguridad. Ten en cuenta que perderás acceso a todos tus cursos adquiridos.
Instructores
¿Cómo puedo ser instructor en Kurssy?
Puedes crear tu cuenta como instructor en teacher.kurssy.com. Sube tu curso, configura el precio y envíalo a revisión. Nuestro equipo lo revisará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué comisión cobra Kurssy a los instructores?
Los detalles de nuestra estructura de comisiones están disponibles en el panel del instructor una vez que completes el registro. Nos enfocamos en ofrecer condiciones justas y competitivas para el talento LATAM.